O segmento de turismo e hospitalidade enfrenta desafios de um mercado global que avança aceleradamente em hábitos de consumo mais digitais. Nossa consultoria pode auxiliar a sua empresa na adoção de novas ferramentas e recursos para ser mais competitiva.
Agências de viagens lidam com concorrência agressiva de preços e precisam destacar seu diferencial em atendimento. Porém, precisam ter presença digital e atuar com agilidade no atendimento para não perder potenciais clientes.
Hotéis precisam se adaptar para competir com a conveniência e agilidade de serviços como Airbnb e expectativas de clientes por facilidades como auto check-in e check-out, reservas digitais, novas formas de pagamento.
Para abordar esses e outros desafios, veja o que podemos oferecer, agende uma reunião para um plano personalizado para o cenário do seu negócio.
Ter um relatório completo, que cruze todos seus dados de negócio.
Atualizações automáticas e rotineiras.
Indicadores como métricas de reservas, ocupação, check-in, receita, feedback, satisfação e NPS.
Estruture uma base de cadastro consolidada de clientes, centralizando todas informações geradas em cada sistema da sua operação.
Explore ferramentas de comunicação para estimular recorrência e fidelização.
Faça sua ferramenta de reserva, sua plataforma de check-in/check-out e sistema de pagamento funcionarem em conjunto.
Viabilize a automatização de processos entre as ferramentas, obtendo processos menos morosos e burocráticos na experiência de seus clientes.
Desenvolvimento de sites e aplicativos com funcionalidades específicas seja com funcionalidades de reservas ou cotações, tanto para hotéis, como para agências de viagens.
Manutenção e hospedagem para sites e aplicativos, com serviços de tecnologia, atualização e modificação de conteúdo.
